| 電子商務(wù)的概念及特征 電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進行的商務(wù)活動。各國政府、學者、企業(yè)界人士從不同的角度給出了許多不同的電子商務(wù)定義，但普遍意義上對電子商務(wù)有廣義和狹義兩種理解。
狹義上講，電子商務(wù)（Electronic Commerce , EC）是指通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子手段（電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、移動通信等）在全球范圍內(nèi)進行的商務(wù)貿(mào)易活動，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費者、中介商等各方行為的總和。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。 廣義上講，電子商務(wù)（Electronic Business , EB）就是指企業(yè)通過電子手段進行的所有運營管理活動，即通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子手段，使企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。
從根本上來說，電子商務(wù)是以商務(wù)活動為主體，以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，其本質(zhì)是商務(wù)的電子化，是一種電子化的商務(wù)模式。 電子商務(wù)的特點有： 市場全球化的特點、跨時空限制的特點、交易虛擬化的特點、成本低廉化的特點、操作方便化的特點、服務(wù)個性化的特點及運作高效化的特點。 |
